1、数据线接好没有,或者用的是不是原装线；2、USB线是否安装正确的驱动；3、设备管理器中的COM口是否被禁用了；4、如果是新机器的话,检查刻绘软件的传速率是不是38400,流式控制RTS/ETS；5、刻字机没处于联机状态；如以上还是不行联系客服QQ：807833612[详细]